سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث:
نحن في "مركز خدمة الصيانة" (مركز صيانة خاص مستقل - سجل تجاري رقم 157228)، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند التواصل معنا لطلب خدماتنا.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط المعلومات الضرورية التي تتيح لنا تقديم خدمة الصيانة لك بشكل منظم. هذه البيانات تشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف (الهاتف المحمول أو واتساب).
- معلومات الخدمة: العنوان الفعلي (لتوجيه الفني)، نوع الجهاز المنزلي، ووصف المشكلة أو العطل.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصرياً:
- التواصل معك لتحديد موعد لزيارة الفني وإجراء الفحص.
- فهم طبيعة العطل المبدئي لتحضير الأدوات وقطع الغيار المحتملة.
- إرسال تفاصيل مقايسة التكلفة والتحديثات المتعلقة بطلب الخدمة الخاص بك.
- الرد على استفساراتك ومتابعة طلبات الصيانة الخاصة بك.
3. مشاركة البيانات وحمايتها
- عدم المشاركة: نحن لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية. يتم مشاركة عنوانك ورقم هاتفك فقط مع الفني المكلف بزيارتك لتنفيذ الخدمة.
- حماية البيانات: نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتحسين تجربة التصفح وضمان عمل الموقع بشكل سليم، وتتبع إحصائيات الزيارات بشكل مجهول الهوية لتحسين مستوى الخدمة.
5. حقوقك والتواصل معنا
لك الحق في طلب تعديل بياناتك أو حذفها من سجلاتنا بعد انتهاء تقديم الخدمة. إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر: